Politique de retour
 

Produits standards

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Conformément à la loi, vous disposez d’un délai de 14 jours calendaires à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation.

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Les produits doivent être retournés :

• dans leur état d’origine ;

• complets ;

• non utilisés.

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Les frais de retour sont à la charge du client.

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Produits personnalisés et sur-mesure

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Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, les produits personnalisés ou fabriqués sur-mesure ne bénéficient pas du droit de rétractation.

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Procédure de retour

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Avant tout retour, merci de contacter L’Atelier du Haras par email ou téléphone afin d’obtenir les modalités de retour.

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Aucun retour ne sera accepté sans accord préalable.